1. Veri Sorumlusu
Bu site üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesinden Sofra ve Şef (bundan böyle “biz”, “bize”, “bizim”) sorumludur. Sorularınız için info@sofrasef.com.tr adresini kullanabilirsiniz.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
İletişim formu aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgiler: ad soyad (opsiyonel), e-posta adresi, telefon numarası ve form içindeki serbest metin mesajı. Ayrıca teknik nedenlerle bazı bağlantı bilgileri (örneğin gönderim zaman damgası) sunucu tarafında tutulabilir.
Siteye eriştiğinizde, tarayıcınız ve cihazınız hakkında bazı standart bilgiler oluşabilir (IP adresi, kullanıcı ajanı dizesi). Bu bilgiler; kötüye kullanımı önlemek, hatalarla başa çıkmak ve anonim istatistikler oluşturmak amacıyla kullanılabilir.
3. İşleme Amaçları
Verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Talebinize dönüş yapmak ve teyit görüşmesi planlamak
- Menü ve teklif hazırlamak, iletmek
- Onay verdiğiniz rezervasyonu yürütmek ve gerektiğinde sizinle iletişim kurmak
- Sitenin güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı engellemek
- Yasal yükümlülüklere uymak
Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık onayınıza dayanır ve istediğiniz zaman bu onayı geri çekebilirsiniz.
4. Hukuki Dayanak (6698 sayılı KVKK)
Kişisel verileriniz; (a) talebinize yanıt verebilmek için sözleşme görüşmelerine dair meşru menfaat, (b) açık onay (pazarlama çerezleri ve benzeri) ve (c) yasal yükümlülükler (örneğin fatura ve belgelerin saklanması) kapsamında işlenir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri esas alınır.
5. Paylaşım ve Üçüncü Taraflar
Verileriniz üçüncü kişilerle satış, kiralama veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:
- Hizmetin yürütülmesi için kullandığımız, veri işleyici olarak hareket eden sağlayıcılar (örn. e-posta servisi)
- Yasal zorunluluk veya yetkili makamların meşru talepleri
6. Saklama Süresi
Form aracılığıyla toplanan veriler, talebiniz sonuçlanana kadar ve sonrasında makul ek bir süre için saklanır. Yasal saklama zorunlulukları öngörülen durumlar (örneğin muhasebe kayıtları) ayrıca değerlendirilir. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
7. Güvenlik
Aktarım ve saklama sırasında makul teknik ve idari tedbirler alınır. Ancak hiçbir internet iletişimi yüzde yüz güvenli değildir; tarafınızca paylaşılan bilgiler için tarafınızca makul özen gösterilmesini öneririz.
8. Haklarınız (KVKK md. 11)
Yürürlükteki mevzuat çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullarda silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme veya sınırlama isteme
- Rıza ile işlenen veriler için rızayı geri çekme
- Gerekli hallerde yetkili veri koruma otoritesine başvurma
Taleplerinizi info@sofrasef.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizin makul şekilde doğrulanması gerekebilir.
9. Çocukların Verileri
Site, doğrudan çocuklara yönelik değildir ve bilerek 16 yaş altı kullanıcıdan veri toplamayız. Ebeveynlerin çocukları adına yaptıkları başvurularda bilgi yalnızca iletişim amacıyla işlenir.
10. Çerezler
Site; yalnızca gerekli çerezleri varsayılan olarak kullanır. Analitik ve pazarlama çerezleri ancak onayınızla etkinleştirilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
11. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için site üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili her türlü soru, talep ve itiraz için info@sofrasef.com.tr adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı iletişim kanalları için İletişim sayfasına bakabilirsiniz.